Prueba
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Para validar la efectividad de mis diseños, realicé sesiones de prueba de usuarios no moderadas, observando cómo los fans interactuaban con los prototipos. Reuní valiosos comentarios sobre usabilidad, intuición y satisfacción general, lo que me permitió perfeccionar aún más mis diseños.
A través de este proceso iterativo de pensamiento de diseño, desarrollé con éxito el diseño de una experiencia del usuario destinada a enseñar escritura creativa a adolescentes, solidificando mi compromiso con los principios de diseño centrados en el usuario.
En esta sección se pueden encontrar:
- Mapa de empatía
- Estudio de usabilidad
- Diagrama de afinidad
Mapa de empatía
Un Mapa de Empatía es una herramienta para comprender el punto de vista de otra persona, sus sentimientos, necesidades y desafíos. No se trata de ti, se trata de ponernos en su lugar y ver el mundo a través de sus ojos. Para esta sección, creé un mapa de empatía basado en la persona de Maya, que vimos en el segmento de empatizar.
Estudio de usabilidad
Tras el reclutamiento de cinco participantes, prosiguió el estudio de usabilidad no moderado. Cada participante completó las preguntas relacionadas con el diseño a su conveniencia, proporcionando valiosos comentarios del mundo real. Realizar estos estudios nos permite obtener información sobre los usuarios y garantizar que estamos creando algo que la gente realmente disfrutará usar.
Con los comentarios de los participantes, pudimos crear el siguiente gráfico:
| Participante A | Participante B | Participante C | Participante D | Participante E | |
|---|---|---|---|---|---|
| Le resulta fácil personalizar | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Le resulta fácil registrarse e iniciar sesión | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Sabe como empezar | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Entiende cómo realizar las pruebas para encontrar la mejor técnica y género para ellos. | 1 | 1 | 1 | ||
| Encuentra la comunidad interesante | 1 | 1 | |||
| Considera que debería haber un botón para informar en caso de que se publique algo inapropiado. | 1 | 1 | |||
| Quiere más personalización | 1 | 1 | 1 | ||
| Encuentra útiles los consejos gramaticales | 1 | 1 | 1 | ||
| Sabe dónde ver su seguimiento | 1 | 1 | 1 | ||
| Encuentra útiles la configuración de privacidad y los controles parentales | 1 | 1 | |||
| Encuentra el botón para reportar fácilmente | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Le gusta la función de comentarios anónimos | 1 | 1 | 1 | ||
| Considera que la accesibilidad fuera de línea es importante | 1 | 1 | 1 | ||
| Observación | “Quiero ver más variedad en ejercicios que lo hagan menos aburrido” | “Quizá estaría bien recibir algunos consejos sobre seguridad en línea” | “Los desafíos de escritura cronometrados serían divertidos.” | “Algunas recomendaciones de lectura para mejorar mi escritura serían útiles” | “Creo que es importante aprender también gramática” |
| Observación | “Quizá algunos concursos lo harían más emocionante.” | Menciona que un programa de tutoría podría ser una buena idea. | “Realmente me gustaría tener la posibilidad de personalizar el modo oscuro.” | Dice que serían útiles rutas de aprendizaje que se adapten a sus necesidades | “Esta plataforma debería ser moderada cuidadosamente.” |
Diagrama de afinidad
Los diagramas de afinidad de UX clasifican los datos recopilados en los estudios y encuentran conexiones entre elementos aparentemente aleatorios. Es una excelente manera de organizar pensamientos, identificar cuestiones clave y asegurarse de que el diseño sea algo que la gente realmente quiera y necesite. El diagrama de afinidad se creó después de realizar una prueba de usabilidad no moderada con cinco personas. Cada color representa una de las personas que fueron evaluadas.
Estos no son todos los estudios realizados en este proyecto, faltan el informe competitivo y el informe de usabilidad, entre otros, los cuales estan disponibles bajo petición.
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