Prueba
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Para validar la efectividad de mis diseños, realicé sesiones de prueba de usuarios no moderadas, observando cómo los fans interactuaban con los prototipos. Reuní valiosos comentarios sobre usabilidad, intuición y satisfacción general, lo que me permitió perfeccionar aún más mis diseños.
A través de este proceso iterativo de pensamiento de diseño, desarrollé con éxito una aplicación de reserva de álbumes en preventa que integró perfectamente las necesidades de los fans de The Dollyrots con su visión artística única, solidificando mi compromiso con los principios de diseño centrados en el usuario.
En esta sección se pueden encontrar:
- Mapa de empatía
- Estudio de usabilidad
- Diagrama de afinidad
Mapa de empatía
Un Mapa de Empatía es una herramienta para comprender el punto de vista de otra persona, sus sentimientos, necesidades y desafíos. No se trata de ti, se trata de ponernos en su lugar y ver el mundo a través de sus ojos. Para esta sección, creé un mapa de empatía basado en la persona de Jaya Frankie, que vimos en el segmento de empatizar.
Estudio de Usabilidad
Tras el reclutamiento de cinco participantes, prosiguió el estudio de usabilidad no moderado. Cada participante completó las preguntas relacionadas con el diseño a su conveniencia, proporcionando valiosos comentarios del mundo real. Realizar estos estudios nos permite obtener información sobre los usuarios y garantizar que estamos creando algo que la gente realmente disfrutará usar.
Con los comentarios de los participantes, pudimos crear el siguiente gráfico:
Participante A | Participante B | Participante C | Participante D | Participante E | |
|---|---|---|---|---|---|
| Le fue fácil completar la tarea | 1 | 1 | 1 | ||
| Ve complicado completar la tarea | 1 | 1 | |||
| Sabe cómo empezar | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Elije la opción de personalizar sin confusiones | 1 | 1 | |||
| Elige un tipo de personalización | 1 | 1 | 1 | ||
| Se siente frustrado con tantas opciones | 1 | ||||
| Tiene problemas para seleccionar otra mercancía | 1 | 1 | |||
| Tiene problemas para encontrar dónde editar su perfil | 1 | 1 | 1 | ||
| Le fue dificil completar el proceso de pago | 1 | ||||
| Habla en tono positivo | 1 | 1 | 1 | ||
| Habla en tono indiferente | 1 | ||||
| Habla en tono frustrado | 1 | ||||
| Habla en un tono molesto o impaciente | |||||
| Habla en tono confiado | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| Observación | Desea apoyar a The Dollyrots por ser independientes | “No necesito comprar más cosas!” | “no entiendo por que necesito pedirlo por adelantado” | Desea agregar fecha de envío deseada | Se le hace interesante la idea de una aplicación |
| Observación | Va a pagar la preventa y comprar mercancía extra | Desea soporte técnico | Desea alguna forma de ampliar el tamaño de la tipografía | Desea más metodos de pago | Realmente desea el álbum nuevo |
Diagrama de afinidad
Los diagramas de afinidad de UX clasifican los datos recopilados en los estudios y encuentran conexiones entre elementos aparentemente aleatorios. Es una excelente manera de organizar pensamientos, identificar cuestiones clave y asegurarse de que el diseño sea algo que la gente realmente quiera y necesite. El diagrama de afinidad se creó después de realizar una prueba de usabilidad no moderada con cinco personas. Cada color representa una de las personas que fueron evaluadas.
Estos no son todos los estudios realizados en este proyecto, faltan el informe competitivo y el informe de usabilidad, entre otros, los cuales estan disponibles bajo petición.