La Investigación de mercado y los valores de marca
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Investigación de mercado
La investigación de mercado es el proceso de recopilar y analizar información sobre los clientes, sus necesidades y preferencias. Las empresas pueden utilizar esta información para tomar decisiones informadas sobre sus productos, servicios, marketing y publicidad.
En este proyecto, veremos un informe sobre la competencia que recopila y analiza datos para una empresa de comercio electrónico que vende toallas de baño. Estos datos incluirán información de tres empresas de comercio electrónico similares, como los tipos de productos que venden, el contenido y la estrategia de marketing que utilizan, y sus políticas de servicio al cliente.
A continuación se muestra la investigación de la competencia:
Valores de marca
Los valores de una empresa son los principios que guían su comportamiento. Son lo que la empresa cree y lo que le importa. Se reflejan en la forma en que la empresa se presenta a sí misma, es decir, su identidad de marca. Los clientes quieren comprar a empresas que comparten sus valores porque les crea confianza en la empresa.
A continuación, mostramos los valores de marca de Bath EcoShop, despues de haber llevado a cabo una lluvia de ideas:
Los cinco valores principales de Bath EcoShop son:
- Integridad
- Confianza
- Ambientalismo
- Hacer la diferencia
- Pasión por la naturaleza
¿Cómo puede la marca Bath EcoShop demostrar sus valores a los clientes a través de su programa de donaciones?
- Pueden optar por donar un porcentaje de sus ganancias a una organización sin fines de lucro. Esto significa que la cantidad de dinero donada variará dependiendo de las ganancias de la empresa.
- Elegir una organización sin fines de lucro específica, que coincida con sus valores, para donar una cantidad fija de dinero por cada venta.
¿Cómo puede Bath EcoShop demostrar sus valores a los clientes a través del contenido de su sitio web y cuentas de redes sociales?
- Ser transparente sobre el respeto al medio ambiente de sus productos en su página de preguntas frecuentes. Esto significa proporcionar información detallada sobre los materiales, el proceso de fabricación y el impacto ambiental de sus productos. Al ser transparente, Bath EcoShop puede generar confianza con los clientes y mostrar que se preocupa por el medio ambiente.
- Educar a sus clientes sobre otras formas en que pueden ayudar al medio ambiente publicando artículos sobre estos temas en su blog y publicando sobre ellos en las redes sociales. Esto puede ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre su propio impacto ambiental. Al educar a los clientes, Bath EcoShop puede contribuir a un futuro más sostenible para todos.
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